Tkachenko, T. 2019. РЕАЛІЗАЦІЯ БІБЛІОТЕКОЮ ОСНОВНОГО ПРИНЦИПУ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТІ: ОРІЄНТАЦІЯ НА КОРИСТУВАЧА. University Library at a New Stage of Social Communications Development. Conference Proceedings. 1, 1 (Aug. 2019), 98–100. DOI:https://doi.org/10.15802/unilib/2010_176346.