Tkachenko, T. “РЕАЛІЗАЦІЯ БІБЛІОТЕКОЮ ОСНОВНОГО ПРИНЦИПУ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТІ: ОРІЄНТАЦІЯ НА КОРИСТУВАЧА”. University Library at a New Stage of Social Communications Development. Conference Proceedings, vol. 1, no. 1, Aug. 2019, pp. 98-100, doi:10.15802/unilib/2010_176346.